ilévia met en place des dispositifs spécifiques pour faciliter les déplacements
des personnes en situation de handicap, des seniors, des femmes enceintes et des voyageurs avec poussette.
ilévia met en place des dispositifs spécifiques pour faciliter les déplacements des personnes en situation de handicap, des seniors, des femmes enceintes et des voyageurs avec poussette.
L'intégralité des bus du réseau ilévia est équipée pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
Bus ilévia
100% des bus accessibles aux fauteuils roulants
Tous nos bus sont équipés de planchers bas qui permettent un meilleur accès depuis le trottoir. Un espace spécifique pouvant accueillir un ou deux usagers en fauteuil roulant est prévu dans chaque véhicule.
100%
des bus équipés de plancher bas et rampe d'accès
1–2
emplacements réservés fauteuil roulant par bus
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Rampe d'accès automatique
Une rampe sort automatiquement à la porte centrale à la demande du conducteur. Faites signe au conducteur à l'arrêt pour qu'il déploie la rampe.
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Marquage au sol
Un marquage au sol aux arrêts guide les personnes en fauteuil roulant face à la porte centrale, et oriente les personnes malvoyantes vers la porte avant.
🔊
Annonces sonores et visuelles
Des écrans et annonces vocales indiquent le terminus, le prochain arrêt et les éventuelles perturbations en cours sur le réseau.
💺
Places prioritaires
Des places réservées aux personnes âgées, femmes enceintes, personnes malvoyantes et malentendantes sont identifiées à bord de chaque véhicule.
🅱
Borne de validation accessible
Pour les personnes en fauteuil roulant, une borne de validation Pass Pass est disponible au milieu du bus, à hauteur adaptée.
🧑✈️
Conducteurs formés
Tous les conducteurs ilévia sont formés à la prise en charge des personnes à mobilité réduite et aux situations de handicap.
🚇 Métro & Tramway
Métro et tramway : un accès simplifié
Les stations et rames sont conçues pour faciliter l'embarquement, sans dénivelé.
🛗
Ascenseurs en station
Des ascenseurs sont disponibles dans toutes les stations de métro souterraines. Ils sont équipés d'annonces vocales pour les personnes malvoyantes.
4 stations de tramway disposent également d'ascenseurs souterrains : Gare Lille Flandres, Gare Lille Europe, Saint Maur, Clemenceau Hippodrome.
⚖️
Niveau de plancher identique
Le sol du métro et des quais est au même niveau : aucune marche à franchir. Idem pour le tramway — plancher en continuité avec le quai.
Attention : à l'arrêt tramway Gare Lille Flandres, montez par la porte avant uniquement (dénivelé sur la porte arrière).
🚪
Portillons adaptés PMR
Un portillon plus large est dédié aux fauteuils roulants et aux poussettes dans chaque station de métro. Une borne d'appel intégrée permet de contacter un opérateur 7j/7 en cas de difficulté.
🔔
Signalétique & sécurité
Une lumière et une sonnerie préviennent de la fermeture des portes. Des interphones d'urgence sont installés sur tous les quais et dans toutes les rames.
🚐 Service dédié
Handipole — transport à la demande
Un service de transport collectif réservé aux personnes ne pouvant pas utiliser le réseau classique.
🚐
Service Handipole
Transport sur réservation — Toute la Métropole Lilloise — Véhicules adaptés fauteuil roulant
Conditions d'accès
Être titulaire d'une Carte Mobilité Inclusion (CMI) avec mention « invalidité », ou d'une carte d'invalidité à taux d'incapacité d'au moins 80%.
Avoir l'accord de la commission d'accès, qui se réunit une fois par mois.
Âge minimum : 8 ans.
Horaires de service
Lundi – Samedi05h30 → 00h30
Dimanche & jours fériés08h00 → 00h30
1er maiFermé
Réservation jusqu'à 7 jours à l'avance ou le jour même (min. 2h avant). Jusqu'au samedi 13h pour un trajet le lundi.
Service gratuit d'accompagnement sur le réseau régulier (bus, tram, métro). Un accompagnateur vous rejoint à votre domicile et vous guide jusqu'à destination.
Jusqu'à 10 trajets par an (5 aller-retours), disponible lun–ven 08h–18h (hors vacances scolaires).
Réservé aux personnes déjà inscrites à Handipole, âgées de plus de 16 ans.
Les titulaires d'une carte avec mention « besoin d'accompagnement » peuvent faire voyager leur accompagnant gratuitement.
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Carte Accompagnant
Gratuité sur bus, métro et tramway — à demander en agence ilévia ou sur ilevia.fr
Conditions requises
✓Être titulaire d'une Carte Mobilité Inclusion ou carte d'invalidité avec mention « besoin d'accompagnement »
✓Posséder un titre de transport valide lors du trajet
✓L'accompagnant doit être majeur, autonome et capable d'assister
Utilisation de la carte
La Carte Accompagnant permet à votre accompagnant de passer les portillons des stations de métro sans titre de transport.
Important : cette carte n'est pas un titre de transport. En cas de contrôle, présentez votre propre titre et, si vous voyagez accompagné(e), votre Carte Mobilité Inclusion.
⚠️ L'accompagnant voyage gratuitement uniquement lorsqu'il est en présence de la personne bénéficiaire.
