En danger immédiat ? Composez le 17 (Police) ou le 15 (SAMU) immédiatement Appeler le 17

Sécurité dans les transports

Vous n'êtes pas seul(e).
Signalez, on vous aide.

Harcèlement, suivi, altercation, comportement déplacé... Vous pouvez signaler en toute confidentialité. Des solutions existent dans les transports de la MEL.

Protocole officiel Ilévia

Le code Angela

Le protocole Angela est un dispositif discret mis en place sur le réseau Ilévia. Si vous vous sentez en danger ou suivi(e), vous pouvez demander de l'aide sans alerter votre agresseur.

Repérez un agent ou chauffeur Ilévia À bord d'un bus, tramway, métro, ou en station — tout personnel Ilévia est formé au protocole.

Posez la question discrète Approchez-vous naturellement et prononcez la phrase code. Aucune explication nécessaire.

L'agent prend en charge Il vous met en sécurité, contacte les services si nécessaire, et reste avec vous jusqu'à résolution.

La phrase à dire

"Est-ce qu'Angela est là ?"

Application UMAY

Alerte silencieuse géolocalisée — iOS & Android

UMAY est une application de sécurité qui vous permet d'envoyer une alerte silencieuse géolocalisée à vos proches en cas de danger — sans rien afficher à l'écran, d'un simple geste discret.

Alerte géolocalisée envoyée à vos contacts de confiance
Activation discrète sans déverrouiller le téléphone
Suivi en temps réel de votre position par vos proches
Gratuite, sans inscription obligatoire

App Store Google Play

Alerte envoyée

Vos proches reçoivent votre position en temps réel

Parfait pour

Trajet seul(e) la nuit
Retour depuis les transports
Situations d'insécurité

Qui peut signaler ?

Ce dispositif est ouvert à toutes et tous

👩

Femmes Harcèlement, suivi, gestes déplacés

👨

Hommes Agression, menace, intimidation

🧑

Jeunes / Mineurs Bizutage, isolement, harcèlement

👴

Personnes âgées Vol, bousculade, agressivité

🌈

Personnes LGBTQIA+ Homophobie, transophobie, insultes

♿

Personnes en situation de handicap Refus d'accès, moqueries, agression

Que faire en cas d'incident ?

Étapes à suivre selon la situation

Danger immédiat → appelez le 17 ou le 3117 Police Secours (17) ou Numéro National de Prévention du Suicide / aide d'urgence voie ferrée (3117). Ne restez pas seul(e).

Mettez-vous en sécurité Rapprochez-vous d'autres voyageurs, restez dans un espace visible et éclairé.

Activez le code Angela si un agent est présent Demandez discrètement : "Est-ce qu'Angela est là ?" — l'agent prend le relais.

Utilisez l'interphone ou le signal d'alarme Chaque rame et bus dispose d'un interphone conducteur. En métro, le bouton d'alarme est accessible en station.

Notez les détails pour un signalement Ligne, direction, heure, description de la personne, témoins éventuels. Ce formulaire vous permet de signaler après l'incident.